Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad es puesta a disposición de los usuarios de la página web vuse.es por British American Tobacco España, con la finalidad de ofrecer a información detallada sobre cómo serán tratados sus datos personales.

Esta Política de Privacidad resultará de aplicación (i) para todas las páginas y áreas contenidas en el sitio web vuse.es así como, en su caso, (ii) en otros sitios web a los que se redirija desde vuse.es como medio de contacto y en los que el responsable incluya expresamente esta información, a modo de aviso de privacidad, de forma previa al recabo de sus datos personales, y podrá ser actualizada conforme a la situación actual que se lleve a cabo a través de la misma. En caso de realizarse alguna modificación, se indicará la fecha de la última versión de la Política de Privacidad.

Por favor, dedique unos minutos a leer la siguiente información.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es British American Tobacco España, S.A.U., con sede en el Edificio Torre Emperador Castellana, Paseo de la Castellana 259 - D, Planta 25, 28046, Madrid (en adelante, "BAT" o "BAT ESPAÑA" o la "Sociedad").

Así mismo, le indicamos que BAT dispone de un Delegado de Protección de Datos que vela porque los datos personales del titular sean tratados adecuadamente y puede resolver cualquier cuestión, duda, consulta o sugerencia en materia de protección de datos. Se puede contactar con él enviando un correo electrónico a la dirección: iberialegal_security@bat.com, indicando el asunto "Protección de Datos". También puede contactar con él dirigiendo una comunicación al domicilio social del responsable.

¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS Y CÓMO LOS HEMOS OBTENIDO?

Los datos personales tratados por BAT son los siguientes:

• Identificativos, como su nombre y apellidos.
• De contacto, como su email o número de teléfono.
• De características personales, como su edad o sexo.
• Comportamentales, como son los datos derivados de sus hábitos de navegación a través de nuestra web.
• Datos económicos, financieros y de facturación, como los datos comunicados en el proceso de pago de los productos adquiridos en nuestra web.

Esta información la hemos obtenido de usted mismo, a través de los diferentes formularios o medios de contacto que BAT pone a su disposición, como, por ejemplo:

• Cuando proporciona datos personales para recibir información comercial sobre nuestros productos de riesgo potencialmente reducido ("PRRP" por sus siglas en inglés);
• Cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias sobre nuestros productos PRRP;
• Cuando se registra en nuestra pagina web;
• Cuando intercambia correspondencia con nosotros;
• Cuando compra el dispositivo a través de la plataforma de comercio electrónico.

¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS Y SOBRE QUÉ BASE LEGITIMADORA LO HACEMOS?

BAT podrá tratar los datos indicados para la realización de diversas finalidades y propósitos que se indican a continuación:

En base al desarrollo de relaciones contractuales o precontractuales:

• Gestión de alta y registro de usuarios: Los datos personales facilitados en los formularios de alta serán utilizados para la creación de cuentas de usuario que permitan el uso y disponibilidad de los distintos servicios facilitados para nuestros clientes.
• Gestión de pedidos y contratación de servicios: Trataremos sus datos personales para la puesta a disposición de los productos y servicios que contrate a través de nuestro catálogo online.
• Gestión del servicio de atención al cliente y contacto: BAT facilita diversos medidos de contacto para la resolución de dudas o proporcionarle servicios de atención al consumidor. Utilizaremos sus datos para gestionar dichas solicitudes.

En base al cumplimiento de obligaciones legales:

• Gestión de comunicaciones de datos a Administraciones Públicas y Autoridades de Control: En cumplimiento de las diferentes normativas que son de aplicación, BAT podrá comunicar sus datos personales a diferentes Organismos Públicos y entidades competentes en caso de recibir un requerimiento al efecto.

En base al consentimiento:

• Gestión de comunicaciones comerciales y boletín informativo: Si nos das tu consentimiento para ello, BAT podrá informarte, ya sea por correo electrónico, teléfono, sms o WhatsApp, según nos indiques, sobre actualizaciones y noticias sobre las iniciativas comerciales de PRRP´s de BAT, concursos y otros materiales publicitarios y promocionales. Asimismo, sus datos de contacto podrán ser utilizados para comunicarle iniciativas y otros eventos de BAT y enviarle invitaciones a los mismos.
• Analítica de datos por medio de cookies: en función del caso, podrán tratarse datos identificativos, de contacto y/o de navegación, como por ejemplo hábitos y patrones de navegación con el objeto de analizar la navegación del usuario en el sitio web con fines de optimización del mismo.

El base al interés legítimo:

• Realización de estudios de mercado: con base en el interés legítimo de BAT, consistente en conocer la reacción que generan sus productos y servicios en el conjunto de su clientela, con el objeto ulterior de introducir aquellas mejoras que se estimen como oportunas en los procesos de negocio y en la prestación/provisión de sus productos y servicios, podremos tratar tus datos identificativos y de contacto con la finalidad de remitirte estudios de mercado y encuestas de satisfacción.

En todo momento cuentas con el derecho a oponerte al presente tratamiento, derecho que podrás ejercer dirigiéndote por escrito a iberialegal_security@bat.com. También puedes obtener, contactando en dicha dirección, información adicional sobre el interés legítimo descrito.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Los datos personales objeto de tratamiento serán conservados durante el tiempo preciso para cumplir la finalidad declarada en cada caso. A modo de referencia, pueden observarse los siguientes plazos de conservación:

• (i) Gestión y mantenimiento del registro de usuarios -> los datos serán conservados durante el tiempo en que se mantenga activa la cuenta de usuario registrado.
• (ii) Resolución de consultas o atención de incidencias -> los datos serán conservados durante el tiempo preciso para solventar aquella duda o cuestión planteada a BAT, así como durante el tiempo preciso para gestionar las incidencias que se produzcan.
• (iii) Gestión de campañas de mercadotecnia -> los datos serán conservados durante el tiempo que se mantenga activo el consentimiento del usuario.

Finalizado el plazo de conservación previsto (en función de la finalidad), los datos personales podrán ser conservados, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción de las acciones y responsabilidades legales que se pudiesen derivar, en cada caso, de la concreta actividad de tratamiento realizada, tras lo cual se procederá con su completa eliminación.

Respecto de los datos tratados con fines de mercadotecnia, en caso de que usuario hubiese ejercitado su derecho de oposición a la recepción de comunicaciones comerciales, podrán conservarse sus datos identificativos a los efectos de evitar que en el futuro se dirijan más comunicaciones a sus direcciones electrónicas de contacto.

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

Le informamos de que BAT aplica el conjunto de medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales, con el fin de evitar cualquier pérdida, mal uso, destrucción o acceso no autorizados.

Las medidas de seguridad aplicadas por BAT son actualizadas periódicamente conforme al estado del arte y de la técnica.

¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS?

La Sociedad utiliza a terceros para determinadas actividades de tratamiento de datos. Los terceros que intervienen en estas actividades han sido cuidadosamente seleccionados, son experimentados, capaces, fiables y ofrecen garantías suficientes en cuanto al cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables que rigen el tratamiento de datos, incluido el perfil de seguridad de dicha información personal.

La Sociedad ha designado a estos terceros como encargados del tratamiento o, en todo caso, les ha autorizado expresamente para que traten los datos descritos en la presente nota informativa. La Sociedad comprobará periódicamente que los terceros cumplen con sus respectivas obligaciones y que cumplen con las medidas de protección de datos personales.

Si lo solicita, le notificaremos por correo electrónico la lista actualizada de las personas autorizadas para procesar su información personal.

La Sociedad también puede compartir su información personal con las Autoridades Públicas si así lo requieren las leyes, reglamentos, medidas administrativas o jurisdiccionales aplicables.

No se prevé la transferencia internacional de los datos personales de los interesados. No obstante, en caso de efectuarse alguna transferencia internacional, se llevará a cabo atendiendo a los criterios y requisitos exigidos por la normativa vigente, por medio de la adopción de garantías jurídicas adecuadas, las cuales podrán consistir en la formalización con el destinatario de los datos de (i) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para legitimar la transferencia internacional de datos a terceros países o (ii) en otro instrumento jurídico válido que permita garantizar un nivel adecuado de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo.

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en caso de desear obtener información adicional sobre las transferencias internacionales.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS - MODALIDADES DE CONTACTO

Le informamos de que la legislación vigente le otorga derechos específicos, entre los que se incluyen el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento y a la portabilidad de sus datos de acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGDP.

El usuario podrá ponerse en contacto en cualquier momento con el departamento Jurídico de BAT remitiendo un correo electrónico a iberialegal_security@bat.com y con el domicilio social indicado antes para consultar la lista actualizada de los encargados del tratamiento y para informarse con total claridad de las operaciones indicadas y los derechos mencionados, de conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD.

En cualquier caso, usted tiene derecho a revocar su consentimiento si ya no desea recibir nuestro boletín u otras comunicaciones con fines publicitarios.

Para ello, solo tiene que enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico antes mencionada. Además, dentro de cada correo electrónico publicitario hay un enlace que le permite desactivar el envío de nuestros boletines y otras comunicaciones publicitarias.

También cuenta con el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente - en lo que respecta al territorio español, es la Agencia Española de Protección de Datos-. No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: iberialegal_security@bat.com.